常见问题
- 1、金牌食客卡有什么用处？
- 2、申请卡时有什么注意事项？
- 3、金牌食客卡收费吗？
- 4、请问金牌食客卡可以使用多长时间？
- 5、申请卡后，多长时间可以收到？
- 6、结账的时候，服务员说不接受或不知道食客卡打折怎么办？
- 7、这卡真的有用吗？
- 1、金牌食客卡有什么用处？
- 一是省钱，持卡在签约商户消费享受打折优惠，一年下来可以省不少钱；二是方便，这么多的签约商户，使得一张食客卡 = 很多张贵宾卡，好带，皮夹不至于鼓鼓涨涨。
食客卡签约商户现已经有上百家，并且这个数字还在增长。
- 2、申请卡时有什么注意事项？
- 要注意清晰准确地填写地址、姓名、电话、发货方式等信息，以便送卡。申请后可以在申请进度查询中输入用户名查询申请状态。 “订单等待确认”表明未确认；“订单已确认”表示基本信息正常，已经工作人员确认；“订单处理中”表示工作人员已经在跟进；“订单处理完成”表明卡已经派送，申请人会在 6-24 小时内收到卡；“没有相关订单”表示申请信息不正确或者没有订单。在此也可以修改留言。
- 3、金牌食客卡收费吗？
- 因为维持网站的创新和运作，扩大签约商户范围等等都需要相当的费用，所以每张食客卡会向申请人收取少量的年费。拿到食客卡以后，上网激活一下，就可以使用了。
- 4、请问金牌食客卡可以使用多长时间？
- 1、新卡购买说明：凡购买一张汕头美食网的金牌食客卡至少可以使用一年，我们是以最基本为一年计算
比如：您在07年01月01日至07年12月31日这段时间购买金牌食客卡一张，那么您的有效使用期就可以至2008年12月31日，也就是说最少可以使用一年。您在08年01月01日至08年12月31日这段时间购买金牌食客卡一张，那么您的有效使用期就可以至2009年12月31日，同样也最少可以使用一年。
2、续费说明：卡续费时间就以卡的到期时间为准换取新卡至年底，也就是说续费都以一年算
比如：您在07年03月23日购买金牌食客卡一张，那么这张卡就可以使用到2008年12日31日再来续费，续一年的费用以后您的卡将换为有效期至2009年12月31日的新卡。也就是说第一次购买卡有可能使用期多于一年，但是以后续费都将以一年来计算。
- 5、申请卡后，多长时间可以收到？
- 在正常工作日，视距离远近和申请的时间点，可保证在 6-24 小时内收到卡。一般送卡交由快递公司负责并代收款，每天下午和下午下班时各取件一次。快递费是由美食网负担的。如果客户急用卡，也可视情况安排专送，这样最快在 1-2 小时内可以收到卡。
- 6、结账的时候，服务员说不接受或不知道食客卡打折怎么办？
- 个别新签约的商户因为刚开始接待的持卡顾客较少，也可能有些服务员是新来的，所以可能出现误会。但收银台和经理是比较清楚的，这种情况可以让服务员到收银台去确认，或者立即用手机拨打我们的服务热线０７５４-６３２０１３０。签约时间较长，接待持卡会员较多的商户，服务员一般都比较熟悉食客卡。
- 7、这卡真的有用吗？
- 在食客卡栏目显示的上百家吃喝、玩乐签约商户都与汕头美食网签有协议，凭食客卡消费可以享受折扣优惠。偶有个别商户的新员工不知道情况而可能出现误会。如果不能享受网上公布的打折条件，请立即投诉，汕头美食网保证在 24 小时内查实并退回应折的款项。